自政法队伍教育整顿中以来,平鲁交警大队结合党史学习教育,认真开展“我为群众办实事”活动,立足工作实际,不断深化“窗口”服务措施,全力提升群众的满意度,积极构建和谐的警民关系。
大队车管所从与人民群众联系密切的车管业务、事故处理、违法处理等窗口部门入手,进一步强化窗口民警为民服务意识,不断提高民警“懂群众心理、懂沟通技巧,会化解矛盾、会宣传发动”的能力,针对前来办理业务的群众,设立“爱心窗口”,提供“即到即办、专人办理”的爱心服务。同时还设置了许多便民设施,放置了免费打印机、饮水机、提供无偿纸杯,服务窗口旁边还设置了休息区,放置长椅,使等候办业务的群众有等候休息区,有水喝,让群众真真切切地感受到温馨,得到群众广泛好评。
下一步,大队将继续听取群众声音,开展各项便民服务,做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”,不定期开展便民服务活动,让群众更加便捷办理车驾管业务,提升群众对公安交管工作的满意度。
李明生 曹艳平 通讯员:赵香
(编辑:jtyx2019)