“危难时刻伸援手，警心护民暖人心” 灵丘县界交警救助受困群众

2026年1月28日，山东籍张先生、王女士将一面写着“危难时刻伸援手，警心护民暖人心”的锦旗，送到灵丘县公安局交管大队事故中队，表达对民辅警的真诚谢意。

时间回到2026年1月25日晚，强降雪如帷幕般笼罩我县，灵丘县与广灵县交界处的石家田乡义泉岭村路段，积雪厚度迅速突破10厘米，凛冽寒风裹挟着雪粒呼啸而过，路面结冰如镜，能见度不足30米，原本通畅的乡道瞬间变成险象环生的“雪阻路”。20时27分，交管大队指挥中心的警铃声在寂静的雪夜里格外急促——报警人张先生的求助电话带着焦急与无助：“我的车掉沟里了，在灵丘和广灵交界，雪太大了，我们冻得快撑不住了!”警情就是命令，群众安危重于泰山。接到指令后，大队值班民辅警火速集结。“雪天路滑，注意安全，优先保障人员安全!”带队民警简短部署后，载着救援装备的警车冲破漫天风雪，向着事发地疾驰而去。车窗外，雪花疯狂拍打玻璃，路面积雪不断没过车轮，警车在湿滑的道路上艰难前行，每一次转弯、每一次爬坡都伴随着打滑的风险，民辅警紧握方向盘，目光如炬紧盯前方路况，坚定前行。

与此同时，民辅警通过电话持续与张先生保持联系，一边安抚其情绪：“别着急，我们已经在路上了，你们尽量待在车内，裹紧衣物保暖，千万不要下车乱跑!”一边详细核实事故细节。经了解，张先生与同伴为赴内蒙古呼和浩特市参会，从山东济南出发后，因高速降雪管控被迫分流至县乡公路。行至事发路段时，车辆在结冰路面上突然失控，剧烈撞击路边防护桩后，猛地坠入3米多深的土沟，车身侧翻倾斜，车门变形无法正常开启，万幸的是二人仅受惊吓，无明显伤情，但随身携带的衣物单薄，加之雪势愈发猛烈，车内温度持续下降，失温风险步步紧逼。21时30分，警车艰难抵达事故现场。眼前的景象令人揪心：鲁牌小型轿车侧躺在深沟底部，车身已被积雪半掩，张先生及其同伴正蜷缩在沟边的雪地里，嘴唇冻得发紫，双手不停地揉搓取暖，脸上写满了恐慌与无助。“别怕，我们来了!”民辅警们顾不上核实事故的地域界限，不顾自身安危，踩着齐膝深的积雪，深一脚浅一脚地滑下土沟，第一时间为二人披上带来的防寒大衣，递上滚烫的热水。“谢谢你们，再晚来一会儿，我们真不知道该怎么办了!”接过热水的瞬间，张先生的声音带着哽咽。寒风依旧肆虐，雪花不停拍打在民辅警的脸上、身上，很快便在警帽、警服上积起厚厚的一层，仿佛裹上了一层“雪甲”。但他们无暇顾及寒冷，一边警惕观察周边环境，防范二次风险，一边迅速开展现场勘察：在积雪中丈量事故距离、用相机固定现场证据、细致检查车辆受损情况，每一个动作都严谨规范。勘察过程中，雪粒钻进衣领、袖口，冰冷刺骨，民辅警的双手早已冻得通红僵硬，却始终保持着高度专注。

待现场勘察完毕，民辅警与张先生充分沟通并征得其同意后，协助二人小心翼翼地从变形的车门处取出车内重要文件、行李等物品。随后，众人合力将二人搀扶上增援的警车，再次开启风雪归途。途中，民辅警不断与二人交流，缓解其心理压力，详细告知后续车辆救援安排。22时15分，民辅警将张先生及其同伴安全送至县城提前联系好的旅馆，并细心叮嘱老板做好供暖、餐饮保障，确认二人安置妥当后，才放心返回岗位。考虑到夜间风雪强度持续加大，救援车辆难以抵达现场，且深沟救援存在极大安全隐患，经报请部门领导批准，事故车辆救援工作定于次日雪停路通、条件具备后再行开展。

雪夜漫漫，初心如炬。下一步，交管大队将以此次救援为契机，进一步完善冬季恶劣天气应急处置预案，加强与救援、交通等部门的联动协作，加密辖区重点路段、危险路段巡逻频次，持续加大雪天行车安全宣传力度，以更实举措、更优服务，全力守护辖区群众生命财产安全与道路通行秩序。

(编辑：李明生 常新飞)