国庆黄金周期间,大同市云冈石窟景区周边车流如织,一派热闹的旅游景象。10月2日早上,来自大连的游客在自驾前往云冈石窟途中遭遇车辆故障,大同市公安局交通管理支队五大队民辅警及时伸出援手,用高效暖心的服务化解了游客的燃眉之急,事后收到游客亲笔书写的感谢信。
当日上午6时30分许,交管五大队民辅警按照国庆安保工作部署,在云冈石窟景区周边道路开展巡逻执勤,维护交通秩序。当巡逻至小站路段时,发现一辆悬挂大连牌照的小型轿车停靠在路边,车辆双闪灯开启,驾驶员焦急地在车旁徘徊。交管五大队民辅警见状立即上前询问情况。
经了解,驾驶员于女士(化名)是大连游客,趁国庆假期携家人来同旅游,计划前往云冈石窟参观。行驶途中,车辆突然爆胎,由于缺乏更换备胎的经验,且车上未配备专业工具,于女士一时手足无措。考虑到景区周边车流量大,停车路边存在安全隐患,且游客急于赶路,民警当即决定帮助其更换备胎。
随后,民辅警从巡逻车上取出千斤顶、扳手等工具,分工协作,有的负责指挥过往车辆注意避让,有的则熟练地拆卸轮胎、安装备胎、紧固螺丝。整个过程动作迅速、操作规范,仅用十余分钟便成功为车辆更换好了备胎。看着重新恢复正常的车辆,于女士及其家人连连向民辅警道谢。
假期结束后,于女士特意将一封饱含感激之情的感谢信寄至交管五大队。信中写道:“在陌生的城市遇到困难,是大同交警的及时帮助让我们感受到了家人般的温暖,你们高效的工作效率和热情的服务态度,不仅解决了我们的实际问题,更让我们对大同这座城市留下了深刻而美好的印象,为大同交管民警点赞!”
一封感谢信,字里行间满是警民情深。国庆假期以来,交管五大队全体民警坚守岗位,在做好交通疏导、秩序维护工作的同时,积极为群众提供各类便民服务,用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨,成为国庆假期里一道亮丽的风景线。
(编辑:李明生 常新飞)
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