退役不褪护路情 三尺岗亭守初心 -－记亳州中心涡阳北站收费班长王勇

王勇，中共党员、退伍军人，现任亳州中心涡阳北收费站收费班长。自2002年入职以来，他扎根收费一线二十余载，始终以军人严谨务实、甘于奉献的作风律己立身，主动扛起党员责任，在平凡岗位上深耕实干、争先创优，是一线岗位忠诚履职、实绩突出的优秀标杆。

苦练本领，争当业务攻坚先锋

2018年担任班长以来，王勇始终坚守“自身本领过硬，方能服众带队”的工作准则。面对繁杂的收费政策与多变的特情处置场景，他持之以恒利用班前班后、间隙碎片时间，逐条钻研收费政策、熟记操作规范、打磨实操技能，提炼出“快、准、稳”收费工作法，有效提升车道通行效能。

在自我精进的同时，他深耕班组“传帮带”，针对绿通查验、ETC故障排查、车道车辆应急处置等高频重点工作，梳理形成标准化操作流程，将书本的专业规范转化为通俗易懂、简便易行的实操口诀，手把手带动班组成员补齐业务短板、提升综合能力。在他的带领下，所在班组业务水平、服务质量稳居站点前列，连续多年获评亳州中心“先进班组”。

温情服务，当司乘旅途暖心人

作为一名党员，王勇始终践行全心全意为人民服务的宗旨。从业20余年，他始终把司乘的需求放在心上，耐心回应每一位司乘咨询，用心解决过往司乘出行难题，凭借优质暖心的服务，累计获得各级通报表扬20余次。

工作中，他始终把司乘安危冷暖放在首位。盛夏酷暑，他及时救助中暑晕厥的绿通货车司机，高效完成现场处置和绿通查验，助力司机快速脱险、顺利通行。春运高峰期，面对滞留司乘，他耐心安抚情绪，主动提供便民服务，用贴心举措化解司乘旅途疲惫与焦虑。他常说“收费站不只是收费发卡的地方，更是守护司乘出行的暖心驿站。”他以日复一日的真诚服务，让高速通行更有温度。

冲锋在前，扛起班组担当重任

作为班组带头人，王勇始终坚守一线、冲锋在前，主动扛起各类重大保畅、应急值守任务。每逢节假日车流激增，他主动放弃休息，疏导车流、处置车道突发特情，年均参与节假日保畅值守40余次，高效处置各类车道问题百余起，全力保障道口通行顺畅。遇到暴雨、大雾等恶劣天气，他带头开展路面隐患排查、实时推送路况信息，筑牢司乘出行安全防线。

班组管理中，他坚持严管与厚爱并重，一方面严格规范班组全员操作流程，严守岗位工作标准;另一方面常态化开展谈心谈话，精准掌握员工思想动态与工作难点，针对性开展业务帮扶和指导。任职期间，他倾囊相授业务经验，扎实开展班组帮带培育工作，先后带动3名班组成员成长为收费班长，为站点队伍建设注入新鲜力量。

严守底线，筑牢安全生产防线

王勇始终秉持“安全第一、预防为主”的理念，将安全生产要求贯穿班组工作全过程、各环节。每日严格落实岗前设备巡查、隐患排查制度，对站点机电设备、消防设施、车道通行环境等关键点位逐项检查，从源头排查化解安全风险，杜绝各类安全隐患。同时，他常态化组织班组开展应急演练，持续提升全员应急处置能力和协同作战水平。

今年7月汛期，涡阳北站遇强对流天气，通行风险较高。王勇第一时间在岗值守、主动冲锋，带领班组成员连续奋战3小时，快速疏通排水系统、规范设置安全警示标识、有序引导车辆分流通行，彻底消除站区及道路通行安全隐患，全力保障汛期道路通行安全。

脱下军装，不变初心;告别军营，不改担当。二十余年风雨兼程，从军营硬汉到高速一线业务骨干，把最宝贵的青春奉献给高速公路事业。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守与实干。三尺岗亭见证了他的初心，滚滚车流镌刻了他的担当。

(编辑：李明生 常新飞 李佳铭)